سياسة الاستبدال والاسترجاع سياسة الاستبدال والاسترجاع نضمن لك في [Nivo] تجربة تسوق آمنة. اقرأ الشروط التالية لمعرفة حقوقك وكيفية إتمام عملية الاسترجاع بسلاسة.
⏳ الفترة الزمنية المسموح بهايمكنك طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال مدة أقصاها 14 يومًا فقط من تاريخ استلام الطلب.
⚠️
تنويه هام جداً:
لن يتم قبول أي طلبات استرجاع أو استبدال نهائياً بعد مرور 14 يومًا من تاريخ الاستلام، وذلك التزاماً بسياسات الموردين.
📋 شروط قبول المنتجلضمان قبول طلبك بسرعة، يرجى التأكد من توفر الشروط التالية:
🚫 منتجات لا يمكن استرجاعهاحرصاً على سلامتكم، تُستثنى المنتجات التالية من الاسترجاع (إلا في حالة عيب الصناعة):
إذا كان المنتج سليماً ولكنك غيرت رأيك.
يتحمل العميل تكاليف الشحن (ذهاباً وإياباً).
إذا وصلك منتج خاطئ أو به عيب مصنعي.
يتحمل المتجر كافة التكاليف، والاستبدال مجاني.
💸 استرداد الأموالبمجرد استلامنا للمنتج وفحصه، يتم تحويل المبلغ المستحق لك عبر (فودافون كاش / إنستا باي / تحويل بنكي) خلال مدة من 5 إلى 10 أيام عمل .
نحن هنا لمساعدتك، اضغط بالأسفل للتحدث معنا